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航班延误乘客滞留俄罗斯超30小时,海航称系飞机故障

2019-12-03 07:46:00 阅读:4350

新京报(记者王洪春·潘贾坤)今天(10月8日),乘客向新京报报道,海南航空公司的hu7966航班被取消,导致40人滞留俄罗斯圣彼得堡30多个小时。海南航空客服人员解释说,调查结果显示飞机有故障,航班被推迟到当地时间10月9日晚。

航班信息查询平台截图显示航班已经取消。受访者提供了照片。

乘客杨莉(化名)告诉《新京报》,他的40人旅行团(包括一名领队)原定于当地时间10月6日20: 10离开圣彼得堡普尔科夫机场,于当地时间10月7日8: 50抵达北京首都国际机场,但没有如期起飞。公司提供的航班信息查询平台截图显示航班已经取消。

今天16点左右,海南航空公司的一名客服人员就航班状态回复说,由于飞机故障,航班延误了。后台显示航班被推迟到当地时间10月9日20点左右。至于具体的处置计划和赔偿,我们需要联系当地机场的HNA工作人员。

大约17点钟,杨莉说,飞机载有大约150名乘客,由HNA安排在普尔科夫机场附近的一家酒店休息。他从组长那里得知,HNA已经联系了其他航空公司进行协调,最初决定在当地时间10月9日上午7点左右乘坐另一架航空公司的航班飞往昆明,并进行转机。

《新京报》记者询问了HNA有关部门的后续治疗和赔偿情况。截至发表之时,尚未收到任何答复。

校对言和

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