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四封感谢信折射出电信人的初心

2019-11-08 16:30:42 阅读:4270

近日,中国电信福建公司收到福建社保中心、福建中小企业服务中心、漳州东山县政法委、漳州漳浦县人民政府防汛抗旱指挥部办公室的四封感谢信,感谢公司在社保中心与银行的直接联系中提供专业、优质、高效的通信服务,提供养老金线路带宽拓展、中小企业公共服务平台运营和“白鹿”台风的防范。用户高度赞扬电信工作人员对用户的紧迫感、对用户的思考、对用户解决难题、做实事、坚持“用心服务、用户至上”的理念,并在实际行动中落实电信人的最初使命。

中国电信福建公司“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育活动

特殊线路的扩建将在夜间突袭后的第二天完成。

省级社会保障中心:我们感受主题教育的成果

福建社保中心的感谢信是为了感谢中国电信福建公司在社保中心直拨养老金业务的带宽拓展中做出的快速响应和积极的通信服务。

2019年7月初,由于系统升级,福建省社会保险中心将养老金分配系统转移到长乐政府云。后来发现,直接连接社会保险和养老金发放银行的专用网络带宽只有1000万,带宽不足,线路拥挤,不仅严重影响了工作人员的工作效率,也直接影响了全省100万企业退休人员的养老金发放。7月11日下午,省社保中心向中国电信福建公司政企客户部提出紧急请求,希望在7月12日上午之前将配电线路带宽加快至2000万。

根据公司的紧急程序,这条专线的扩建最早要到7月15日才能完成。然而,考虑到养老金支付关系到全省数百万退休人员的生计和政府的公信力,省公司政企客户部的领导做出了及时的决定,并迅速做出反应,为扩张开辟了绿色通道。首先,将组织省公司的政企客户支持中心与省社保中心对接,带宽资源将得到快速调查。考虑到该行直接养老金业务涉及的数据量巨大,决定将该业务的带宽提高至5000万英镑以上。此后,福州分行网络运营支持中心、业务受理等部门的工作人员被派往加班,连夜完成社保中心的一系列任务,如资源调度、线路加速、网络测试等。

7月12日上午,公司在省市的协调和各部门的高效配合下,成功完成了省社保中心专线带宽的提速和系统运行的升级,确保了养老金分配系统的良好运行,确保了全省100万企业退休人员养老金的及时足额发放。省社保中心在感谢信中写道:“感受贵公司主题教育“不要忘记你的首创精神,牢记使命”,践行以人为本发展思想的真谛,“用实际行动诠释“社会企业与家庭”的深厚友谊,用民生服务理念,无微不至”。

省级社保中心宽带扩容测试

创意竞赛主办,卓越的沟通保障服务

省级中小企业服务中心:你的能力非常优秀!

福建省中小企业服务中心的感谢信是为了感谢中国电信福建公司在中小企业公共服务平台运营中的全力帮助。充分满足了中小企业公共服务中心的工作需求,为福建省中小企业的发展和福建省中小企业服务中心的工作做出了巨大贡献。

2019年7月至8月,由省工商局、财政厅和省总工会联合举办的第二届“创祥福建”中小企业创新竞赛和“创科中国”福建区域竞赛圆满完成。本次比赛是福建省中小企业服务中心的年度重点工作。这也是福建省中小企业服务创新发展的新高地。由于比赛前期日程紧张,任务繁重,中国电信福建有限公司积极响应,将比赛命名为“天翼云杯”(skywing cloud cup),作为比赛的组织者之一。

作为竞赛的组织者,公司成立了一个由省公司政企客户部和中电富富信息科技有限公司相关人员组成的专门工作组,以确保竞赛的顺利进行,并积极推动各个阶段的工作:创意被引入在线宣传和注册渠道,吸引了456个项目参与竞赛,参赛项目数量同比翻了一番以上。组织“天一云杯最受欢迎互联网项目奖”,扩大比赛影响,吸引12万多张选票。现场照片直播模式的推出,共吸引了10多万人观看和转发,帮助组织者将“创生福建”建设成为全省乃至全国著名的创业竞赛之一。

同时,作为一家综合性信息服务提供商,公司为竞争对手提供了高质量的通信支持服务,为竞争对手的参赛作品提供了定制的网络信息服务,帮助更多优秀的创业项目孵化,为福建创新创业企业市场增添更多活力。比赛结束后,福建省工业和信息化厅高度评价了中国电信福建公司在比赛中的工作,并在比赛中授予该公司“优秀组织奖”。福建中小企业服务中心也给公司发了一封感谢信,感谢员工们卓越的服务能力和辛勤的工作。

协助运营中小企业公共服务平台。

回答中小企业用户的问题

防白鹿措施到位并及时修复

漳州市政府部门:您提供了强有力的沟通保证!

漳州东山县政法委和漳浦县人民政府防汛抗旱指挥部办公室的感谢信,是为了感谢中国电信东山分公司和中国电信漳浦分公司在抗击台风“白鹿”的战争中,为确保通信网络的安全、稳定和畅通,采取了预防措施,并迅速组织了抢修工作。

2019年8月25日7点左右,11号台风“白鹿”登陆漳州东山海岸。台风登陆前,中国电信东山分公司尽最大努力预防和抵御台风。公司主管领导组织6名技术人员对东山县、镇、村(社区)三级综合管理网格平台和视频监控系统进行全面检查,确保栖霞供水全球眼睛监控系统正常运行。据了解,海底地球仪的监测范围覆盖了整个海底码头,可以实时监测码头、船舶和渔排的情况,对防止海底地区的台风起到了非常重要的作用,有效保证了渔排在海上的安全平稳转移。

在同样受台风“白鹿”影响的漳州漳浦,中国电信漳浦分公司一线抢修人员放弃周末休息,加班加点,致力于防汛、救灾和通信工作,特别是加强水利局、防汛办公室、气象局、海洋渔业监测等重点部门的通信网络检查。8月25日10: 25,漳浦刘诗镇内角楼基站停电。现场综合维修中心立即派出机油发动机维修人员进行维修。由于下大雨,道路泥泞不堪,汽车在半路上卡住了,动弹不得。为了抓紧时间,减少障碍持续时间,紧急维修人员立即将便携式输油机扛在肩上。11点到达现场后,他们都成了“泥人”和“湿人”。雨水和汗水混合在一起。他们立即启动输油机发电,恢复基站的正常运行,确保通信网络的安全、稳定和畅通。

台风过后,漳州东山县政法委和漳浦县人民政府防汛抗旱指挥部办公室相继发出感谢信,赞扬中国电信福建公司在面对重大自然灾害时首先提供了强大的通信支持,在通信行业发挥了主导作用,为当地政府和人民防汛救灾做出了巨大贡献。

全球海上防洪眼综述

自中国电信福建公司积极开展“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育以来,公司坚持以人为本的发展理念,以群众评价和实践检验为衡量标准,以解决用户突出问题和提高用户服务质量为出发点和归宿,采取多种措施,在现实改革中做出了巨大努力。以实际行动诠释了“用心服务用户第一”的宗旨,有效促进了各种渠道服务质量的稳步提升,得到了用户的一致好评。2019年上半年,中国电信福建公司政府和企业客户综合满意度测评得分95.9分,比2018年上升4.8分。

接下来,公司将继续加强精神文明和企业文化建设。公司将通过各种形式的专题教育研讨会和党员政治生活大厅建设,引导员工发扬和继承电信精神,继续奋斗,完成使命,提高公司整体服务质量和水平,更好地履行中央企业的经济、政治和社会责任。

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